Tecnologia para evoluir com o mercado
O Wellhub, antigo Gympass, nasceu conectando empresas e academias. Mas, à medida que o mercado de bem-estar evoluiu, seus clientes passaram a demandar muito mais do que acesso à atividade física. Em vez de desenvolver uma nova solução a cada oportunidade, a empresa decidiu ampliar continuamente a capacidade da própria plataforma, como conta Ricardo Guerra, CEO do Wellhub no Brasil.
‘Isso veio acompanhado de uma necessidade das empresas em cuidarem melhor das suas culturas, dos seus colaboradores, com todo o desafio da ansiedade, da depressão e do equilíbrio de vida. Quanto maior a variedade de tipos de serviços de bem-estar, maior a propensão desses novos usuários do bem-estar conseguirem ficar próximos dessa jornada’.
‘O momento de virada ficou nítido quando a gente constatou que a infraestrutura tecnológica conseguia suportar a adição contínua de verticais de bem-estar e também expansão geográfica sem perda de simplicidade operacional’.
Hoje a plataforma já está presente no México, Estados Unidos e países da Europa, com operação própria. E aqui vem o desafio: a mesma tecnologia que sustentou a expansão internacional agora precisa acompanhar a evolução contínua do mercado de bem-estar.
‘Faz parte da nossa estratégia de seguir olhando e estar atento a cada um dos pilares que a gente vê, que é o futuro do bem-estar, que ainda está começando. As tendências de longevidade, as tendências que o próprio GLP-1, ou seja, as canetinhas vão trazer, eles apresentam novos desafios e novas oportunidades de crescimento. A tecnologia, ela deixa de ser um suporte, ela passa a ser um motor de expansão justamente através de inovações que a gente consegue agregar’.
No Wellhub, escalar não significou repetir o mesmo modelo em mais mercados. Mas construir uma plataforma capaz de incorporar continuamente novas demandas sem aumentar a complexidade do negócio. Em mercados que mudam rapidamente, essa pode ser uma das formas mais duradouras de crescer.
