Roubaram o meu celular no Carnaval: o que fazer?
Carnaval é tempo de festa, mas também de atenção redobrada. Nesse período do ano, o roubo de celulares segue como uma das ocorrências mais comuns. A reportagem da CBN reuniu um passo a passo do que fazer para reduzir prejuízos e evitar dores de cabeça maiores.
Caso o seu celular tenha sido roubado, a primeira coisa a fazer é apagar os dados do aparelho remotamente. Isso pode ser feito acessando as páginas que a Apple (no caso do iPhone) e o Google (para celulares com o sistema Android) criaram para localizar dispositivos perdidos.
Após esse passo, entre em contato com a operadora e comunique que o aparelho foi roubado, para que sua linha seja bloqueada.
Também é recomendado entrar em contato com o banco para o bloqueio do app e da conta, seja pelo Celular Seguro ou diretamente com a empresa, e que seja registrado também um boletim de ocorrência.
Celular Seguro permite bloqueio de aparelho mesmo sem app instalado
O aplicativo Celular Seguro agora consegue bloquear qualquer aparelho roubado ou furtado, mesmo que o telefone não tenha o aplicativo instalado. O cidadão que for vítima de furto ou roubo poderá fazer o registro, em até 15 dias, indicando a data e o horário do ocorrido, bem como a linha telefônica utilizada no celular, por meio de qualquer meio eletrônico. Não é necessário inserir o IMEI do aparelho.
O site do Celular Seguro pode ser acessado de qualquer aparelho, tablet, outro celular, e é preciso fazer login usando a conta gov.br. Para bloquear o celular, é preciso que o login use o mesmo CPF do titular da conta telefônica.
Dicas indispensáveis para proteger o celular
Thássius Veloso traz algumas dicas importantes para evitar roubos e golpes:
1) Coloque os apps no ambiente seguro
Hoje em dia, as principais fabricantes de sistemas de smartphones oferecem ambientes protegidos com uma camada extra – pode ser uma segunda senha ou biometria. O ideal é colocar os aplicativos financeiros, de e-mail e até mesmo redes sociais nessas áreas.
Abaixo estão os nomes das ferramentas oficiais de cada marca:
2) Estabeleça limite para o Pix
Todos os bancos permitem personalizar restrições para o Pix. Os ajustes podem ser feitos por período do dia, como diurno ou noturno. Isso é útil para evitar que criminosos movimentem grandes quantias. O ajuste pode ser revertido após o Carnaval.
E, ao configurar o app bancário, aproveite para buscar funções como o Modo Rua, que limita algumas transações quando o celular está longe de casa.
3) Desative o pagamento sem contato
Muitas pessoas desconfiam do contactless, aquele pagamento em que basta encostar na maquininha para concluir a transação. Normalmente, isso pode ser feito diretamente no aplicativo do cartão.
Além disso, pode ser interessante instalar o cartão virtual no smartphone. Ele exige a biometria antes de cada transação, o que evita pagamentos não intencionais ou por erro.
4) Faça o cadastro no Celular Seguro
Basta procurar por “Celular Seguro BR” na internet para acessar a plataforma do governo. Ela facilita a comunicação com bancos, financeiras e operadoras de telefonia caso o aparelho seja roubado. Lembre-se de selecionar contatos de confiança, que também poderão registrar o furto ou roubo em seu nome.
